вівторок, 7 жовтня 2014 р.

Woolworth

Засновник найбільшої мережі магазинів Woolworth та винахідник продуктових цінників і супермаркетів знайшов вірний інсайт, що дозволив йому сколотити мільйони.

Сором'язливий і заїкається юнак із села у віці 21 року влаштувався помічником продавця у невеликий магазинчик. У той час ціна на товари в магазинах, розставлені на прилавку за продавцем, не вказувалася. Продавець «на око» визначав платоспроможність покупця і називав свою ціну. Далі покупець або торгувався, або йшов. Бідний Френк зовсім не вмів і дуже боявся зазивати покупців, розхвалювати товар, і торгуватися. Настільки боявся, що одного дня навіть втратив свідомість прямо під час роботи. У покарання власник магазину залишив його торгувати одного на цілий день, пригрозивши, що якщо виручка буде менше звичайної денної, він його звільнить.

Перед відкриттям магазину Френк прикріпив до всіх товарів папірець з мінімально можливою ціною (прообраз сучасного цінника). Весь залежаний товар, звалений на складі, він виклав на величезний стіл, прикріпивши до нього табличку з написом «Все по п'ять центів». Стіл він поставив біля вікна так, що і товар, і табличку було видно з вулиці. І трясучись від страху став чекати покупців, сховавшись за прилавком.

Весь товар був розкуплений за декілька годин, а виручка за
день була дорівнює тижневої. Покупці, потримавши товар в руках і побачивши написану на ньому ціну, не торгуючись віддавали гроші.

Френк пішов від хазяїна, позичив грошей і відкрив свій магазин. У 1919 р. імперія Вулворта складалася з тисячі магазинів, а особистий статок Френка становило приблизно 65 мільйонів.

"Психологія впливу" від Роберта Чалдіні

Роберт Чалдіні, доктор наук, професор психології і визнаний експерт у сфері впливу і переконання, розглядає шість універсальних прийомів, завдяки яким ви станете справжнім майстром умовлянь. У той же час, знаючи про ці прийоми, ви завжди зможете уникнути небажаного впливу з боку.

Роберт Чалдіні - Психологія впливу - Розділ 1. Знаряддя впливу